Отзывы о компании Интернет-магазин "Пряности мира", СПД Тиванчук Д.И

Как всегда на уровне!

Дуже гарний сервіс. Якістю задоволений. Дякую.

• Комментарий продавца18.02.2021

  Сергій, дякую за позитивний відгук про результати нашої роботи! Завжди раді бути для Вас корисними.

Заказывал приправы к мясу и рыбе. Получил все супер, быстро и в красивых упаковках. Но. Когда начал использовать в готовке мяса, оказалось, что специи с песком. Сначала не поверил, что такое может быть, посли проверки специй, все подтвердилось. Не СОВЕТУЮ покупать в этом магазине, очень не приятно "блюдо с песком". Остаётся только выбросить.

• Комментарий продавца14.02.2021

  Александр, здравствуйте. Мое имя - Денис. Я несу ответственность за производимую нами продукцию. Жаль, что знакомство с нашими приправами, вызвало зу Вас столь негативное впечатление. Признателен за обратную связь, позволяющую контролировать качество выпускаемой продукции.
  Ситуация требует разбирательства.
  Прошу выслать за наш счет продукцию не соответствующую, на Ваш взгляд, заявленному качеству. Для проведения экспертизы и всесторонней проверки возможности подобного сбоя. Стоимость товаров будет возмещена. В случае подтверждения проблем с качеством будет возмещена двойная стоимость, в качестве компенсации морального ущерба.
  Также, в случае наличия, прошу отправить копию документа подтверждающего наличие посторонних примесей в приправах.
  Исходя из результатов нашего телефонного разговора, надеюсь, что у Вас найдется время для обратной отправки. Также отмечу, что на платформе Пром отсутствует цензура отзывов. Есть процедура опротестования, к которой до окончания разбирательства я прибегать не намерен.

• Комментарий продавца18.02.2021

  Александр, благодарю, возврат получили. По результатам проверки возвращенной продукции наличие песка не обнаружено. Также как и каких-либо других постронних включений.
  Обнаружен технологический сбой, допущенный нами в процессе производства. Была допущена ошибка при помоле плодов кориандра. В результате фракция кориандра получилась очень мелкая и он чуть пригорел. Учитывая, что в составе готового продукта эта пряность составляет 5%, мог возникнуть вкусовой эффект, который Вы описали. Бузусловно, также имеют значение дозировка, температура тепловой обработки и другие переменные.
  Учитывая вышесказанное, признаю возможность изменения вкуса приправы. За что и приношу извинения. Притензии, высказанные в отзыве, не принимаю.
  Стоимость приправы, доставки и компенсация переведены на Ваш счет.

,беру не в первый раз все качественно все отлично

Заказывал впервые (на пробу). Сервисом, а главное качеством товара был приятно удивлен. Будем сотрудничать, спасибо!

• Комментарий продавца24.01.2021

  Благодарю Вас за положительный отзыв о результатах нашей работы! Спасибо

Не устаю заказывать снова и снова. Профессиональный подход в каждой детали. Так держать, Денис!

Денис как всегда на высоте, приятно иметь дело с профессионалами!

• Комментарий продавца12.01.2021

  Юрий, благодарю! Особенно за конструктивную, полезную обратную связь касательно деталей нашего сервиса. Очень полезная информация и взгляд со стороны.